Algemene voorwaarden webshop Elektro-Rama
Algemene Voorwaarden van Elektro-Rama, gevestigd te [Den Helder].
Versie geldig vanaf [29-01-2011]
Artikel 1. Algemeen:
1.1 Onder 'Elektro-Rama' wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: Elektro-Rama
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Elektro-Rama
voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met in achtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van toepassing,
indien Elektro-Rama voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of
bedingen van derden niet door Elektro-Rama erkend.
1.5 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules
zouden bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
1.6 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige
bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn
zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en
de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten:
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Elektro-Rama.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden Elektro-Rama eerst na schriftelijke
bevestiging. Feitelijke uitvoering door Elektro-Rama of een door Elektro-Rama verzonden
factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.
2.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze
schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Elektro-Rama en afnemer hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van Elektro-Rama gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 Elektro-Rama kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren
te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of
verschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk
overeengekomen.
Artikel 3. Prijzen/Prijsverhoging:
3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW).
3.2 Elektro-Rama garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de niet zullen plaatsvinden,
tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen,
heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de
prijsverhoging ingaat.
Artikel 4. Aflevering:
4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na bestelling verzonden. Voor het verzenden
van bestelde zaken kan Elektro-Rama verzendkosten in rekening brengen. De levering van bestelde
zaken vindt plaats op het bij Elektro-Rama bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard,
en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
4.2 De afnemer dient voor ontvangst van de producten te tekenen. Dit is slechts anders indien de afnemer
gronden voor weigering heeft op basis van de wet.
4.3 Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies,
noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van de afnemer.
4.4 Aan de leveringsplicht van Elektro-Rama zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Elektro-Rama
geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de
vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering,
behoudens tegenbewijs.
4.5 Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van
beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de afnemer, tenzij de afnemer
op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.
Artikel 5. Levertijd:
5.1 Een door Elektro-Rama opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn.
De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Elektro-Rama zijn,
waarna Elektro-Rama zal trachten om binnen 30 dagen levering te doen plaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Elektro-Rama (opdrachtnemer) bestellingen
met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het
bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging,
of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument
(opdrachtgever) binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het
recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Artikel 6. Ontbinding:
6.1 Onverminderd de rechten van Elektro-Rama op basis van de wet is Elektro-Rama gerechtigd door
middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de overeenkomst geheel
of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op schadevergoeding jegens de afnemer
indien na het sluiten van de overeenkomst aan Elektro-Rama omstandigheden ter kennis komen die
Elektro-Rama goede grond geven te vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen
of indien Elektro-Rama bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor
de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van
faillissement van de afnemer, een eigen aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance van betaling,
liquidatie of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de afnemer of
inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan Elektro-Rama
zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn
dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar
wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Elektro-Rama bevoegd de
overeenkomst te ontbinden.
6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij Elektro-Rama,
indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW, binnen een periode van
7 dagen met opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van
deze termijn de geleverde zaken niet aan Elektro-Rama heeft teruggezonden, is de koop een feit.
De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen
na aflevering melding te maken bij Elektro-Rama. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken
tijdig (uiterlijk 10 werkdagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs
van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende
documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige
wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van
hetgeen is bepaald in de vorige zin, bevestigt Elektro-Rama na ontvangst en controle van de terugontvangen
zaken de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de
complete retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer kosteloos wordt terugbetaald. 6.4
Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken
.
Artikel 7. Overmacht:
7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen,
alle omstandigheden, waarop Elektro-Rama geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of
onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij Elektro-Rama en/of toeleveranciers,
storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of
wijzigingen in door derden geleverde technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert,
intreedt nadat Elektro-Rama de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Elektro-Rama niet mogelijk
is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat
geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien Elektro-Rama bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan,
of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q.
het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het
een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige
waarde heeft.
Artikel 8. Garantie:
8.1 Elektro-Rama biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-voorwaarden) van de fabrikant
van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen
aan te tasten.
8.2 Elektro-Rama is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke
individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
8.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de
afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending
aan Elektro-Rama) deze gebreken onmiddelijk schriftelijk te melden aan Elektro-Rama. Eventuele gebreken of
verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 7-dagen na levering aan Elektro-Rama
schriftelijk worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking
(inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na
constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na
constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien klachten van de afnemer door Elektro-Rama gegrond worden bevonden, zal Elektro-Rama naar haar
keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding
treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Elektro-Rama en mitsdien het bedrag der schadevergoeding
steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Elektro-Rama)
tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Elektro-Rama gedekte bedrag.
Iedere aansprakelijkheid van Elektro-Rama voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen
aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade
wegens gederfde winst.
8.5 Elektro-Rama is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste
roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.6 Deze garantie geldt niet indien:
A) en zolang de afnemer jegens Elektro-Rama in gebreke is;
B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten reparerenen/of bewerken.
C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden
behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Elektro-Rama en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;
D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal
stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
Artikel 9. Betaling
9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling middels een PIN-transactie plaats te vinden op de plaats van
aflevering van de producten. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
9.2 Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment e
en rente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de
wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van
Elektro-Rama en de verplichtingen van de afnemer jegens Elektro-Rama onmiddellijk opeisbaar.
9.4 Indien Elektro-Rama haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer een gefixeerd bedrag van 15%
van het verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimum bedrag van 250 euro.
9.5 Indien Elektro-Rama kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren,
komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van alle door Elektro-Rama aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Elektro-Rama zolang
de afnemer de vorderingen van Elektro-Rama uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige
overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of
gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Elektro-Rama wegens
tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen
ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
10.2 De door Elektro-Rama geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van
een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze
te bezwaren.
10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Elektro-Rama of een door Elektro-Rama
aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Elektro-Rama haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen
te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen
of doen gelden, is de afnemer verplicht Elektro-Rama zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de
hoogte te stellen.
10.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen
brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter
inzage te geven aan Elektro-Rama.
Artikel 11. Privacy
11.1 Elektro-Rama respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de
informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Elektro-Rama
niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van Elektro-Rama kan worden afgeleid,
wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen Elektro-Rama (en al haar dochterondernemingen
en merken) worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken.
Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het
productportfolio van Elektro-Rama. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor. Elektro-Rama is gerechtigd
informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het
openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te
spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van Elektro-Rama, andere gebruikers
van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt.
Elektro-Rama is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn
dat de wet dit vereist.
11.3 Elektro-Rama verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers
van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem.
Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Elektro-Rama
geen onevenredige inspanning of kosten vergt.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige
rechten van intellectuele en industriele eigendom met betrekking tot de door Elektro-Rama geleverde zaken of diensten,
zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij Elektro-Rama
en/of haar leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot
elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennis nemen.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Elektro-Rama is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.